कनाडा का व्यवसाय भारत में ग्राहक और साझेदार कैसे ढूँढे?
किसी ऐसे व्यक्ति के ज़रिए जो दूसरी ओर पहले से लोगों को जानता हो। भारत में व्यवसाय बहुत हद तक रिश्तों और निजी भरोसे पर चलता है, और कनाडा के खरीदार उन कंपनियों से सावधान रहते हैं जिन्हें वे जाँच नहीं सकते। इसलिए दोनों ओर, एक भरोसेमंद परिचय एक ईमेल में वह कर देता है जो महीनों की अनजान कोशिशें अक्सर नहीं कर पातीं। यह गाइड बताती है कि ऐसा क्यों है, और वह परिचय कैसे मिले।
क्या दूरी ही असली समस्या है?
असल में नहीं। कनाडा की गर्मियों में भारत टोरंटो से साढ़े नौ घंटे आगे होता है और सर्दियों में साढ़े दस घंटे, क्योंकि भारत अपनी घड़ियाँ नहीं बदलता। टोरंटो में सुबह 8 बजे का कॉल भारत में शाम 5:30 बजे होता है, और रोज़ बहुत सा काम इसी अंतर के पार होता है।
असली समस्या यह है कि टोरंटो की एक अच्छी कंपनी और बेंगलुरु, पुणे या दिल्ली की एक अच्छी कंपनी के पास एक दूसरे के बारे में सुनने का कोई ज़रिया नहीं है, और सुनें भी तो भरोसा करने की कोई वजह नहीं।
क्या कनाडा में बसा भारतीय समुदाय पहले से दोनों को नहीं जोड़ता?
बहुत मदद करता है। दस लाख से ज़्यादा कनाडाई लोगों की जड़ें भारत में हैं, तो इंसानी पुल पहले से मौजूद है। लेकिन कनाडा में भारतीय मूल के लोगों को जानना भारत में सही खरीदार, सप्लायर या साझेदार को जानने जैसा नहीं है। लोगों का पुल तभी काम करता है जब कोई उसे सोच समझकर, किसी खास परिचय के लिए इस्तेमाल करे।
भारतीय कंपनियाँ कनाडाई साझेदार से क्या चाहती हैं?
भरोसा और लगन। भारतीय खरीदार और साझेदार जानना चाहते हैं कि आप अगले साल भी यहीं होंगे, कि आप समझते हैं भारत में काम कैसे होता है, और कि कोई ऐसा व्यक्ति जिसकी वे इज़्ज़त करते हैं, आपके साथ काम कर चुका है। पहले रिश्ता बनता है, फिर अनुबंध।
और कनाडा की ओर जाने वाली भारतीय कंपनियाँ?
उनके सामने उल्टी तस्वीर है। कनाडा की व्यावसायिक संस्कृति विनम्र और गहन है, और वह शायद ही कभी किसी ऐसे व्यक्ति से जुड़ती है जिसे वह जाँच न सके। एक काबिल भारतीय कंपनी कनाडा को कई अच्छे प्रस्ताव भेज सकती है और कोई जवाब न आए, सिर्फ़ इसलिए कि कनाडा में कोई उसकी ज़मानत नहीं दे सकता।
इस दूरी के पार अच्छा परिचय कैसे काम करता है?
साफ़ जानें कि आप किससे मिलना चाहते हैं, और दूसरी ओर के किसी प्रतिष्ठित व्यक्ति को परिचय करवाने दें। साफ़ का मतलब "भारतीय कंपनियाँ" नहीं, बल्कि "पुणे में इंजीनियरिंग साझेदार ढूँढ रही एक कनाडाई क्लीन टेक्नोलॉजी कंपनी" है। प्रतिष्ठित का मतलब ऐसा व्यक्ति जिस पर दूसरी ओर पहले से भरोसा हो, जो अपने शब्दों में आप दोनों को लिखे और बताए कि आपको बात क्यों करनी चाहिए।
क्या कनाडा-भारत ब्रिज एक रेफ़रल नेटवर्क है?
हाँ, उस तरह से जो मायने रखता है। सदस्यों को दूसरी ओर के खरीदारों, सप्लायरों और साझेदारों के रेफ़रल मिलते हैं, लेकिन हर रेफ़रल एक निजी परिचय के रूप में आता है, ऐसे व्यक्ति की ओर से जो दोनों को जानता हो। न रेफ़रल का कोई कोटा है, न नामों की कोई सूची। पुणे में रेफ़रल माँगने वाली कनाडाई कंपनी को दस बेतरतीब नाम नहीं, बल्कि किसी वजह से चुना गया एक व्यक्ति मिलता है।
कनाडा-भारत बिज़नेस ब्रिज
कनाडा-भारत बिज़नेस ब्रिज यही परिचय करवाने के लिए है। यह My Most Trusted पर चलता है, व्यावसायिक परिचयों का एक नेटवर्क जहाँ लोग सिर्फ़ उसी व्यक्ति के ज़रिए मिलते हैं जो उन दोनों को जानता हो।
टोरंटो से कनाडा की ओर प्रीति बालसुब्रमणियन संभालती हैं। वे बिज़नेस ट्रांसफ़ॉर्मेशन कोच और WonderEA की संस्थापक हैं। भारत के प्रतिनिधि की जगह खाली है। कोई सूची खरीदी नहीं जाती, आते ही किसी को कुछ बेचा नहीं जाता, और जो परिचय दोनों के काम का न हो, वह करवाया ही नहीं जाता।
अगर भारत आपकी योजना में है, या कनाडा, तो एक सरल सवाल से शुरू करें: आप सबसे ज़्यादा किससे मिलना चाहते हैं, और उन्हें पहले से कौन जानता होगा?
The Canada-India Business Bridge
चाय पर बातचीत, वह इत्मीनान वाली बात जहाँ से भारत में बहुत सा व्यवसाय सच में शुरू होता है।
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