Como chegar a clientes no Reino Unido sem contactos a frio

Scott Cundill · 2026-09-24 · the Algarve

Muitas empresas portuguesas sabem que o seu produto ou serviço teria procura no Reino Unido. O mercado é grande, fala-se inglês, e há uma comunidade portuguesa enorme a viver e a trabalhar do outro lado. O que falta quase nunca é qualidade. O que falta é conhecer alguém.

Este guia é sobre esse problema, e sobre a forma mais antiga de o resolver.

Porque é que os emails a frio não funcionam no Reino Unido?

Porque o comprador britânico recebe dezenas por semana, e aprendeu a ignorá-los.

Um diretor de compras em Manchester ou uma sócia de uma consultora em Londres não tem nada contra empresas portuguesas. Simplesmente não tem tempo para ler mensagens de desconhecidos, por melhores que sejam. A mensagem que abre é a que vem de alguém que já conhece, com uma frase simples: acho que devias falar com esta pessoa, e explico porquê.

Isto não é uma particularidade britânica. É assim em todo o lado. Mas no Reino Unido o filtro é mais rápido e mais silencioso: não há uma resposta negativa, há apenas silêncio.

O que mudou com o Brexit?

A papelada, não a relação.

Desde o início de 2021, o Reino Unido já não faz parte do mercado único. Para quem vende bens, isso significa declarações aduaneiras e mais atenção à logística. Para quem vende serviços, muda menos do que se pensa, mas convém confirmar as regras do seu setor com um contabilista ou um advogado antes de assinar o primeiro contrato.

O que não mudou foi o interesse. Os dois países continuam a fazer negócio todos os dias, e continuam a ter a mesma hora no relógio.

A hora e a distância são um obstáculo?

Não. Portugal continental e o Reino Unido têm a mesma hora durante todo o ano, e mudam a hora nos mesmos dias, na primavera e no outono. Uma reunião entre Braga e Birmingham marca-se com a mesma facilidade que uma reunião entre Braga e o Porto. De Faro a Londres são menos de três horas de avião, e há ligações diretas a partir de Lisboa, do Porto e de Faro.

Poucos mercados de exportação são tão fáceis de trabalhar, desde que se saiba a quem ligar.

Como é que os britânicos preferem fazer negócio?

De forma direta, curta e cordial.

Um primeiro email deve ter poucas linhas e dizer claramente o que propõe. Os britânicos tratam-se pelo nome próprio muito cedo, e isso não é falta de respeito, é o estilo da casa. As reuniões começam e acabam à hora marcada, e uma proposta vaga é lida como falta de preparação.

Ao mesmo tempo, a confiança conta tanto como em Portugal. Quem foi apresentado por alguém de confiança começa a conversa com meio caminho feito.

Existe mesmo uma relação especial entre os dois países?

Existe, e está escrita.

Inglaterra e Portugal assinaram uma aliança em Londres em 1373, confirmada em Windsor em 1386. É a aliança mais antiga do mundo ainda em vigor. Isso é história, não é um plano de negócios, mas explica uma coisa que se nota depressa: no Reino Unido, ser português raramente é uma desvantagem, e muitas vezes abre uma conversa. O que transforma essa simpatia em negócio continua a ser uma pessoa.

Então, como se chega às pessoas certas?

Através de uma apresentação feita por alguém em quem os dois lados já confiam.

Na prática, são três passos. Primeiro, ser específico sobre quem quer conhecer. Não "empresas britânicas", mas "um importador de vinho que abastece restaurantes em Londres", ou "uma consultora de recursos humanos em Bristol que trabalhe com empresas em expansão". Segundo, encontrar alguém que tenha um pé em cada lado. Terceiro, deixar essa pessoa fazer a apresentação como deve ser, pelas suas palavras, às duas pessoas ao mesmo tempo, com uma razão clara.

Uma boa apresentação não pede favores a ninguém. Explica a duas pessoas porque é que se devem conhecer, e deixa-as conversar.

Onde entra a Ponte Reino Unido Portugal

A UK Portugal Business Bridge, a Ponte Reino Unido Portugal, existe para fazer exatamente isso. Faz parte da My Most Trusted, uma rede de apresentações de negócios onde a única forma de conhecer alguém é ser apresentado por uma pessoa que conhece os dois lados.

Cada ponta da Ponte tem uma pessoa com nome e apelido. A ponta portuguesa é segurada por Elaine Godley, que se encontra pessoalmente com as pessoas no Algarve e online em qualquer lugar, e que já fez mais de cem apresentações na rede. A ponta britânica está a ser fundada agora. Ninguém recebe propostas assim que chega, não se compram nem vendem listas, e se uma apresentação não fizer sentido, não se faz.

A Ponte é patrocinada pela Maltix Connect, uma comunidade britânica de apresentações de confiança construída sobre a mesma rede.

Se a sua empresa quer clientes no Reino Unido, a pergunta que vale a pena fazer não é a quem enviar o próximo email. É quem quer conhecer, e quem já conhece essa pessoa.